透過電腦, 網路與通信技術的系統整合及解決方案，來增進客戶各種商業活動與應用功能的價值並提昇客戶服務的滿意度。

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公司願景：

• 提供高品質與高可靠度的產品與服務。

• 成為世界級電腦通信整合與加值服務技術的提供者。

• 創造公司與客戶間雙贏的環境

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大事記：

1997年
公司成立。
代理日本 Fujitsu E-600 ISS 資訊交換系統。
代理美國 Harris 數位式電腦通信系統平台。
大眾電信人工傳呼及客服中心電腦電話語音整合系統啟用。
麥當勞 Help Desk Fast Service 自動話務分配及語音整合系統啟用

1998年
曜星、聯華與長榮電信等多套人工傳呼及客服中心電腦電話語音整合系統啟用。
富士通 E-200 ISS CTI 電腦電話整合式交換機系統在台上市。
台電國內電話網路連線共七個站啟用。(分佈於基隆、台中及台東等地
大眾電信線上通話 (On Line Meet-Me) 加值功能啟用。
ICRT Member Call Center 語音傳真系統啟用

1999年
精技電腦訂貨及客戶服務中心 (Call Center) 啟用。(台北、新竹、台中、台南等4套)
經濟部中部辦公室互動語音查詢、回應及傳真回覆系統 ( IVR、FOD&TTS ) 啟用。
Harris ClearView Call Center系統在台上市。
大眾電信企業傳呼 (Enterprise Paging) 應用整合系統啟用。
長庚高球場語音預約整合系統啟用。

2000年
潤福大台北華城電腦、電話、語音及計費整合系統啟用。
成為 Lucent Excel 加值應用發展商。
成為 Envox CT Studio 系統整合伙伴。
代理美國 Teltronics 數位式電腦通信系統平台。
大眾電信 PHS 電腦電話交換系統完成啟用。
精技電腦物流中心及電腦語音整合系統啟用。

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2001年
大眾電信SS7 Link & 多功能Queue Board啟用。
松下技術服務公司客服報修語音系統啟用
大眾電信多點企業整合語音信箱與即時PHS連線系統啟用。

2002年
台北捷運公司通訊整合網路系統啟用。
台北捷運客服語音查詢系統啟用。
代理荷蘭Philips SOPHO @vance 6000、Call@Net、Contact@Net…等通訊相關產品。
公司遷移至永址：台北縣三重市興德路100號13樓 (遠見科技總部)。

2003年

代理 Octtel SIP VoIP Gateway 系列產品 OB, OB Wireless, SP200+, SP4220, SP8440, SP1632, SP1632T, 已銷售至第一類, 二類電信服務公司, 中小企業, 政府機構等, 已成為該類產品台灣地區品質價格比及市佔率最高的業界領導商品。

2005年

台灣松下客戶商談中心 Teltronics 20-20 IXP, OmniWorks Suite, CIM Server, WinVoice 系列 WinVoice IVMS, WinIVR, WinOutbound, WinQueue, OmniLogger等 MultiMedia Contact Center 整合解決方案系統啟用。

2008年

高雄某漁會 WinVoice WinPaging IP 網路廣撥系統正式驗收啟用

配合中華電信企客處完成多處 IP 交換機整合 Octtel IP Gateway 網路通訊整合應用.

中華電信研究所採用 Octtel IP Gateway 為搭配其自行研發的 CS210 IPPBX 系統供中華電信各分公司企客處專案使用.

　

2009年

Teltronics 推出 Cerato Vision IP, Cerato IP, Cerato ME/LE IPPBX系統。

中華電信採用Octtel IP Gateway 的線路延申方案提供八八風災受災戶重建電信線路快速、經濟、有效率的建設解決方案, 在道路尚未能修復架設電桿或鋪設電信纜線前即可先行通話使用提升聯絡與工作效率

　

2010年

Panasonic 採用 WinSIP Multifunction Platform 的 WinACD 用以提供電暖器回收專案所需的客戶服務中心使用.

台北捷運公司採用 IP Gateway 供遠端辦公室使用.

台北捷運蘆洲機廠新設及行控中心電話交換機系統擴充案已完工驗收, 蘆洲線預計2010/11月正式營運.

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部分參考客戶：

台灣松下電器 (國際及國內網路 與客戶商談中心)
國道五號坪林行控中心
南頻電訊股份有限公司
正隆股份有限公司 (多點)
精技電腦股份有限公司  (多點)
大眾電信股份有限公司
台灣電訊股份有限公司
聯華電信股份有限公司
長榮電信股份有限公司
台灣松下技術服務股份有限公司 (多點)
台灣固網股份有限公司
台灣大哥大股份有限公司
潤福生活事業股份有限公司
國瑞汽車股份有限公司 (多點)
中華電信股份有限公司 (多點)
宏遠電訊股份有限公司 (多點)
福客多商店股份有限公司
聯合報電訊中心
英業達集團 (多點)
信昌電子陶瓷股份有限公司
沈氏藝術印刷股份有限公司
公賣局員工訓練中心
花王企業股份有限公司
欣欣大眾市場股份有限公司
經濟部中部辦公室
財團法人書田泌尿科眼科診所
瑞可運通股份有限公司
台灣三菱商事股份有限公司
長庚高爾夫球場
富積電子股份有限公司
拓亞環球物流股份有限公司
台北捷運公司(電話專用網路整合系統) (多點) and more.....

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 ESG永續發展：

        本公司應致力於減少或消除各種形式的浪費，包括水和能源。本公司可以在設備、維修或生產過程中使用節能措施

        或通過回收、再用或替代物料方式達到節能目的。本公司訂定每年節能減碳及溫室氣體排放等政策的目標如下:

      執行情形

       溫室氣體排放及減量資訊

  近3年統計資料： 用電溫室氣體排放量

       本公司主要耗能來自於一般電力，以及公務車汽油。近3年主要排放源為一般電力，占整體排放量99%，其餘為移動

       排放源(公務車為油電混合動力)及逸散排放源(冷媒、滅火器)，本公司並無生產製程所產出的排放源。

       本公司主要為民生用水，無產生工業廢水，平日並倡導節約用水不浪費水資源。

       本公司112年及111年有害廢棄物產出總重量分別為0公噸及0公噸，非有害廢棄物總重量分別為0.018公噸及0.020公噸

      ，有害廢棄物占當年度整體總重量分別為0%及0%，112年有害廢棄物報廢申報量為0.0公噸，112年有害廢棄物報廢申報

       量為0.0公噸。公司有害廢棄物暫存量為0.0公噸。

       本公司每年監測勞工作業場所二氧化碳，以保障勞工於工作場所中之安全及健康。本公司訂有「辦公室節能計畫及目標」

       及「事業廢棄物錫絲廢錫環境管理方案」，積極關注各項節能減碳、溫室氣體減量及廢錫和廢電子零組件清運議題。

       選用節能燈管、空調設備、內部行政e化流程等措施，以實踐節能減碳的理念。 減少事業廢棄物總量，本公司配合遠見科

       技大樓管理委員會所慎選之合格廢棄物清除處理及再利用廠商，減少廢棄物與再回收利用，以降低環保風險。

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       員工人身安全、工作環境保護措施及實施情形

    本公司訂有勞工安全衛生法，辦理勞工安全衛生工作，防止職業災害發生，保障員工安全與健康，並制定「勞工安全衛生

    工作守則」，可供員工依循遵守執行；本公司相當注重工作環境之舒適與清潔，亦注重員工工作安全，各出入口皆安裝門

    禁卡、保全系統及監視器，生產設備配有保護裝置，確保同仁人身安全，本年度進行實施勞工安全宣導、消防講習演練及

    員工健康檢查等。

    n  因應COV-19新冠肺炎疫情免費提供員工快篩劑，建立防疫網。

          n 本公司每年監測勞工作業場所二氧化碳，以保障勞工於工作場所中之安全及健康。

          n  近3年度無員工職災、工安事故情形發生。

          n 2023年第四季安排全體員工健康檢查。

          n 資訊安全個資保密、資料備份及災難復原與緊急應變教育訓練，共計4人次共16小時。

          n 品質管理精進教育訓練與節能減碳宣導，共計4人次共16小時。

          n 勞工人權與道德規範、永續經營與社會責任及勞動權益教育訓練，共計4人次共16小時。

          n 勞工安全衛生、緊急應變處理規定、消防安全宣導課程，共計6人次共32小時。

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        訊詠科技股份有限公司之企業永續發展小組組織架構圖

         企業永續發展小組工作方針

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